Kartu ATM BCA tidak bisa digunakan membuat penggunanya panik dan pastinya transaksi yang hendak dilakukan menjadi terhambat.
Dimana kartu debit merupakan sebuah alat transaksi yang dirilis oleh semua lembaga perbankan, termasuk bank BCA.
Bank BCA menyediakan beberapa macam produk kartu debit yang bisa nasabah pilih sesuai dengan kebutuhannya.
Melalui kartu debit BCA semua nasabah dapat melakukan berbagai jenis transaksi perbankan baik lewat mesin ATM atau EDC.
Di lapangan mungkin sering menemukan kartu ATM BCA yang tiba-tiba tidak bisa digunakan,
Setiap permasalahan sudah pasti ada penyebabnya, jadi untuk mengatasi itu semua nasabah perlu mengetahui sumber masalahnya terlebih dahulu.
Maka dari itu untuk lebih jelasnya terkait penyebab kartu ATM BCA tidak bisa digunakan beserta cara mengatasinya, silahkan simak ulasan dibawah ini sampai selesai.
Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan
Kartu Debit atau dikenal dengan kartu ATM merupakan salah satu komponen penting dalam sektor perbankan.
Dengan adanya kartu tersebut membuat nasabah lebih mudah dalam mengakses tabungannya.
Nasabah akan mendapatkan kartu debit BCA secara otomatis ketika ia menyelesaikan buka rekening, baik secara online ataupun konvensional.
Kartu debit memiliki banyak fungsi, terutama dalam hal transaksi melalui mesin ATM atau EDC.
Banyak transaksi yang bisa dilakukan menggunakan kartu ATM BCA diantaranya seperti penarikan tunai, transfer, pembayaran tagihan, pembelian produk digital dan lain sebagainya.
Baca Juga: 3+ Cara Menutup Kartu Kredit BCA Dengan Mudah dan Benar
Semua transaksi diatas menjadi terhalang ketika kartu debit mengalami kendala tiba-tiba tidak bisa digunakan.
Biasanya, hal ini disebabkan oleh banyak kemungkinan bisa jadi dari faktor internal maupun eksternal terkait kartu ATM BCA itu sendiri.
Oleh sebab itu, sebagai pengguna layanan perbankan harus mengetahui apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya.
Penyebab Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan
Sebagian dari kalian mungkin pernah mengalami momen ketika berencana menggunakan kartu ATM BCA, namun tiba-tiba mengalami kendala yang membuatnya tidak bisa digunakan?
Semua itu disebabkan oleh beberapa faktor yang kadang-kadang membuat nasabah panik dan transaksi menjadi terganggung.
Agar dapat mengatasi masalah pada kartu debit BCA, nasabah harus tahu apa penyebabnya.
Dibawah ini beberapa penyebab kartu ATM BCA tidak bisa digunakan, diantaranya sebagai berikut:
Gangguan Pada Mesin ATM BCA
Gangguan atau kerusakan pada mesin ATM juga dapat menimbulkan kartu debit BCA tidak bisa digunakan.
Biasanya masalah ini di tandai dengan keterangan pada gambar diatas bahwa transaksi tidak dapat di proses.
Perlu di ketahui bahwa mesin ATM menggunakan sistem jaringan, sehingga jika terjadi kendala maka transaksi akan gagal.
Jadi solusinya nasabah bisa mencoba melakukan transaksi di mesin ATM BCA yang lainnya.
Namun, jika masih sama kendalanya berarti ada gangguan masal pada mesin ATM BCA.
Silahkan tunggu sampai problem tersebut di perbaiki oleh teknisi yang khusus menangani gangguan pada mesin ATM.
Kerusakan Pada Kartu ATM BCA
Semua kartu debit saat ini di bekali dengan teknologi chip, apabila chip tersebut sering tergores akibatnya kartu mengalami kerusakan dan tidak bisa digunakan transaksi.
Solusinya yaitu nasabah harus segera mengurus pergantian kartu baik melalui mesin BCA Digital atau datang langsung ke kantor bank BCA.
Pergantian akibat kerusakan pada kartu ATM BCA dikenakan biaya sebesar Rp15.000-Rp25.000, perbedaan biaya tersebut bergantung pada jenis kartu.
Kartu ATM BCA Kadaluarsa atau Expired
Setiap kartu debit yang dikeluarkan oleh lembaga perbankan pasti memiliki masa aktifnya.
Biasanya masa aktif kartu debit kurang lebih sekitar 5 tahun, jika sudah melebihi batas otomatis kartu tidak bisa digunakan.
Nasabah dapat melihat masa aktif tersebut tepat pada kartu debit, di tandai dengan angka menunjukkan bulan dan tahun (mm/yy).
Baca Juga: 5 Cara Menggunakan Kartu Kredit BCA Untuk Cicilan Paling Lengkap
Rekening BCA Dormant
Apabila nasabah tidak melakukan transaksi selama 6 bulan, secara otomatis rekening akan di nonaktifkan.
Adanya penonaktifan tersebut akan membuat kartu debit tidak dapat digunakan.
Kejadian tersebut disebut juga rekening BCA Dormant, untuk mengatasinya yaitu dengan datang langsung ke kantor bank BCA terdekat.
Sebelumnya pastikan menyiapkan beberapa persyaratan seperti buku tabungan, KTP dan kartu debit BCA.
Kartu ATM BCA Terblokir
Penyebab kartu tidak bisa digunakan bertransaksi yaitu kartu ATM BCA yang terblokir.
Pemblokiran tersebut terjadi akibat nasabah melakukan kesalahan saat memasukkan PIN sebanyak 3 kali.
Secara otomatis sistem bank akan mendeteksi bahwa ada tindakan berbahaya dan kartu akan terblokir secara otomatis.
Selain itu pemblokiran juga bisa terjadi atas permintaan nasabah ketika kehilangan kartu ATM BCA atau tertelan di mesin ATM.
Untuk membuka blokiran kartu ATM BCA nasabah bisa menghubungi layanan Halo BCA atau bisa langsung datang ke kantor bank BCA.
Cara Mengatasi Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan
Setelah mengetahui apa saja penyebab kartu ATM BCA tidak bisa digunakan, kami akan ulas terkait bagaimana cara mengatasinya.
Prosesnya sangat mudah asalkan nasabah benar mengikuti step by stepnya dan pastikan semua syarat sudah terpenuhi.
Ada banyak opsi untuk mengatasi itu semua yaitu dengan menghubungi layanan Halo BCA atau dilakukan secara konvensional datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat.
Cara Membuka Blokir Kartu ATM BCA melalui Halo BCA
- Buka aplikasi Halo BCA
- Setelah itu klik menu call
- Pilih perbankan
- Tunggu sampai terhubung
- Sampaikan kepada petugas bahwa kartu ATM BCA tidak bisa digunakan atau terblokir
- Jawab semua pertanyaan CS BCA dengan benar sebagai langkah verifikasi diri.
- Setelah itu ikuti semua intruksi yang diberikan
- Tunggu sampai pihak bank reset PIN
- Silahkan ganti PIN di mesin ATM
- Kartu ATM bisa digunakan lagi.
Cara Membuka Blokir Kartu ATM BCA melalui Kantor Cabang
- Siapkan kartu identitas, buku tabungan dan kartu ATM
- Datang ke kantor bank BCA terdekat
- Ambil nomor antrian menuju CS
- Tunggu sampai nomor antrian di panggil
- Sampaikan kepada CS BCA bahwa ingin membuka blokiran kartu
- Berikan semua dokumen yang dibawa
- Isi form pembukaan blokir
- Tunggu sampai pihak bank membuka blokiran Anda
- Selesai.
Demikian informasi yang bisa kami sampaikan terkait kartu ATM BCA tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya.
Semoga ulasan diatas bisa menjadi solusi bagi nasabah yang mengalami masalah pada kartu ATM BCA.
