Cara mengatasi mobile banking BCA error sangat penting dipahami oleh setiap nasabah Bank BCA.
Khususnya buat nasabah yang mengaktivkan layanan mobile banking maupun internet banking BCA.
Sebuah program pastinya tidak akan 100% berjalan tanpa adanya problem atau masalah.
Terkadang yang namanya sistem akan terjadi ke erroran maka dari itu ini sebagai langkah antisipasi jika terjadi error.
Akibat dari error tersebut nasabah tidak dapat login ke BCA Mobile ataupun melakukan transaksi.
Mengenai penyebabnya dan cara mengatasinya bisa simak informasi berikut!
Penyebab dan Cara Mengatasi Mobile Banking BCA Error
Mobile banking BCA yang mengalami error bisa disebabkan karena cukup banyak aspek.
Beberapa aspek yang menjadi penyebab mobile banking BCA mengalami error di antaranya :
- Aplikasi mobile banking yang mengalami error dari pusat [terjadinya gangguan menyeluruh pada mobile banking biasanya karena maintenance atau hal lain]
- Aplikasi mobile banking BCA yang belum terupdate
- Penumpukan file cache di aplikasi juga menjadi salah satu aspek penyebab mengapa aplikasi BCA tak dapat diakses
- Koneksi internet yang tidak dalam kondisi stabil
- Sistem operasi perangkat smartphone yang digunakan belum memadai untuk menggunakan aplikasi mobile banking
Baca Juga: 3 Cara Mengatasi Lupa Kode Akses BCA
Cara Mengatasi Mobile Banking BCA Error
BCA Mobile merupakan sebuah layanan internet banking yang di buat oleh Bank BCA gunanya untuk memudahkan nasabahnya dalam berteransksai hanya melalui smartphone.
Namun seperti atmlink.id bahas diatas sistem tidak luput dari error atau masalah dan biasanya terjadi kapan saja.
Cara mengatasi mobile banking BCA error hari ini banyak hal yang bisa nasabah lakukan diantaranya sebagai berikut:
Verifikasi Ulang BCA Mobile
Cara mengatasi mobile banking BCA error 213 yang pertama bisa dilakukan adalah dengan verifikasi ulang BCA mobile.
Langkah-langkah verifikasi ulangnya sebagai berikut :
- Masuk pada BCA Mobile Apps
- Tap icon [i] di bagian atas layar
- Masuk di halaman about jika Anda merupakan pengguna versi lama
- Tap verifikasi ulang
- Klik simpan untuk menyimpan pesan lama
- Masukkan 16 digit angka di kartu ATM
- Tunggu beberapa saat sampai proses verifikasinya selesai
- Pastikan pulsa dan akses internet tercukupi
- Scroll ke bawah untuk mengetahui error terjadi atau tidak dalam proses verifikasi
- Masukkan access code atau kode akses terdiri atas kombinasi angka dan huruf
- Tekan Ok
- Setelah itu Anda akan segera diarahkan di bagian menu utama BCA Mobile banking
- Setelah verifikasi ulang berhasil, coba kembali mobile banking apakah errornya sudah teratasi atau tidak.
Mengecek Simcard Smartphone
Berbagai layanan jasa disediakan oleh bank BCA untuk nasabah termasuk transfer via mobile banking.
Jadi nasabah yang tidak sempat ke ATM dan butuh transfer bisa memanfaatkan mobile banking sebagai solusi transfernya.
Hanya saja terkadang error terjadi dimana hal ini mengakibatkan berbagai aktivitas jadinya terhambat termasuk transfer.
Jika error terjadi pada mobile banking bahkan sampai mengganggu aktivitas, pastikan dulu simcard smartphone dicek.
Bisa jadi error terjadi bukan karena sistem melainkan karena SIM card yang bermasalah.
Untuk mengecek SIM Card, caranya sebagai berikut :
- Pastikan agar nomor ponsel masuk ke slot SIM card pertama
- Periksa menu pengaturan ponsel
- Pilih menu setting
- Pilih tab security
- Klik unknown source
- Lakukan pengecekan apakah sudah tercentang atau belum
- Kalau belum pilih tanda centang supaya sistem dapat terverifikasi
- Pastikan agar SIM 1 ponsel Anda tetap memiliki koneksi internet cukup
Baca Juga: 3 Cara Mengetahui Kode CVV BCA Beserta Gambar
Perbarui Aplikasi BCA Mobile
Aplikasi yang sudah lama tidak diperbarui juga bisa berpotensi mengalami gangguan.
Oleh sebab itu pastikan agar update pada apps selalu dilakukan. Jika memang ada saran perbaruan jangan diabaikan, melainkan klik perbarui saat itu juga.
Bersihkan Cache Smartphone
Cache smartphone yang menumpuk juga bisa menjadi salah satu hal yang menyebabkan mobile banking BCA mengalami error.
Untuk membersihkan cache pada smartphone, caranya sebagai berikut :
- Buka menu pengaturan
- Pilih aplikasi
- Pilih Kelola aplikasi
- Cari aplikasi BCA Mobile banking
- Klik hapus data
- Pilih bersihkan cache
- Tunggu sebentar
- Cache sudah terhapus
- Aplikasi bisa Anda coba untuk digunakan kembali
Cara di atas sudah dilakukan semua namun mobile banking BCA masih mengalami error?
Nasabah bisa telpon nomor call center BCA 1500888. Nantinya petugas call center akan memberikan informasi terkait seperti apa status error yang sedang terjadi apakah hanya terjadi pada mobile banking nasabah yang bersangkutan atau memang error terpusat pada sistem.
Jika error yang dialami merupakan error terpusat pada sistem maka petugas call center tidak bisa memberikan solusi.
Error terpusat biasanya terjadi ketika BCA memberlakukan maintenance pada appsnya.
Itulah sedikit informasi terkait tips dan cara mengatasi mobile banking BCA error yang bisa dilakukan. Nasabah bisa mencoba salah satu cara di atas jika mengalami masalah tertentu.
